❓ Foire Aux Questions – Poêles, Inserts & Ramonage à Ouézy

Je suis situé à Ouézy, entre Mézidon Vallée d’Auge et Argences, et j’interviens dans un rayon d’environ 20 km.
Oui. À l’issue de chaque ramonage, un certificat de ramonage détaillé vous est remis, à conserver pour votre assurance.
Vous pouvez me contacter :
- via le formulaire de contact
- par téléphone
👉 Toute demande de rendez-vous est validée après échange, afin de poser les bonnes questions et intervenir dans les meilleures conditions.
La réglementation impose au minimum 1 à 2 ramonages par an, selon le type d’appareil et la commune.
Pour les appareils à bois (poêle, insert, foyer fermé), deux ramonages annuels sont généralement exigés, dont un pendant la période de chauffe.
Pour les appareils à granulés, un ramonage par an minimum est obligatoire, accompagné d’un entretien annuel.
👉 Un certificat de ramonage est indispensable pour votre assurance habitation.
Le ramonage permet :
- d’éliminer les suies et dépôts inflammables
- de réduire les risques d’incendie de cheminée
- d’assurer un bon tirage
- de limiter les émissions polluantes
- de préserver la durée de vie de l’appareil
Un conduit mal entretenu peut entraîner un refus d’indemnisation par votre assurance en cas de sinistre.
L’entretien annuel d’un poêle à pellets comprend :
- nettoyage complet de l’appareil
- contrôle des joints et pièces d’usure
- vérification du système d’extraction des fumées
- contrôle des sécurités
- réglages si nécessaire
- ramonage du conduit
👉 Cet entretien est obligatoire une fois par an et garantit la sécurité et le bon fonctionnement de l’appareil.
- Le ramonage concerne uniquement le conduit de fumée.
- L’entretien concerne l’appareil (surtout pour les poêles à granulés).
Les deux sont complémentaires et souvent exigés par les fabricants et assurances.
La puissance dépend :
- de la surface à chauffer
- de l’isolation du logement
- de la hauteur sous plafond
- de la région et de l’exposition
En moyenne :
- 1 kW ≈ 10 m² dans une maison bien isolée
- Mais un appareil surdimensionné consomme plus et s’encrasse plus vite.
👉 Une étude personnalisée est fortement recommandée.
Pour un bon fonctionnement :
- privilégiez des pellets certifiés ENplus A1
- taux de cendres inférieur à 0,7 %
- pellets secs et stockés à l’abri de l’humidité
Des granulés de mauvaise qualité entraînent :
- encrassement prématuré
- pannes
- surconsommation
- Poêle à bois : nettoyage régulier du cendrier + ramonage obligatoire
- Poêle à granulés :
- nettoyage hebdomadaire par l’utilisateur
- entretien annuel par un professionnel
👉 Un mauvais entretien peut annuler la garantie fabricant.
Oui. J’interviens sur toutes marques de poêles, inserts et appareils à granulés, que ce soit pour :
- ramonage
- entretien
- dépannage
- remise en conformité
La remise en conformité consiste à :
- vérifier le respect des normes en vigueur
- corriger un conduit ou une installation non conforme
- sécuriser l’installation existante
Elle est souvent nécessaire lors :
- d’un changement d’appareil
- d’une vente immobilière
- d’un refus d’assurance
