❓ Foire Aux Questions – Poêles, Inserts & Ramonage à Ouézy

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Je suis situé à Ouézy, entre Mézidon Vallée d’Auge et Argences, et j’interviens dans un rayon d’environ 20 km.

Oui. À l’issue de chaque ramonage, un certificat de ramonage détaillé vous est remis, à conserver pour votre assurance.

Vous pouvez me contacter :

  • via le formulaire de contact
  • par téléphone

👉 Toute demande de rendez-vous est validée après échange, afin de poser les bonnes questions et intervenir dans les meilleures conditions.

La réglementation impose au minimum 1 à 2 ramonages par an, selon le type d’appareil et la commune.
Pour les appareils à bois (poêle, insert, foyer fermé), deux ramonages annuels sont généralement exigés, dont un pendant la période de chauffe.
Pour les appareils à granulés, un ramonage par an minimum est obligatoire, accompagné d’un entretien annuel.

👉 Un certificat de ramonage est indispensable pour votre assurance habitation.

Le ramonage permet :

  • d’éliminer les suies et dépôts inflammables
  • de réduire les risques d’incendie de cheminée
  • d’assurer un bon tirage
  • de limiter les émissions polluantes
  • de préserver la durée de vie de l’appareil

Un conduit mal entretenu peut entraîner un refus d’indemnisation par votre assurance en cas de sinistre.

L’entretien annuel d’un poêle à pellets comprend :

  • nettoyage complet de l’appareil
  • contrôle des joints et pièces d’usure
  • vérification du système d’extraction des fumées
  • contrôle des sécurités
  • réglages si nécessaire
  • ramonage du conduit

👉 Cet entretien est obligatoire une fois par an et garantit la sécurité et le bon fonctionnement de l’appareil.

  • Le ramonage concerne uniquement le conduit de fumée.
  • L’entretien concerne l’appareil (surtout pour les poêles à granulés).

Les deux sont complémentaires et souvent exigés par les fabricants et assurances.

La puissance dépend :

  • de la surface à chauffer
  • de l’isolation du logement
  • de la hauteur sous plafond
  • de la région et de l’exposition

En moyenne :

  • 1 kW ≈ 10 m² dans une maison bien isolée
  • Mais un appareil surdimensionné consomme plus et s’encrasse plus vite.

👉 Une étude personnalisée est fortement recommandée.

Pour un bon fonctionnement :

  • privilégiez des pellets certifiés ENplus A1
  • taux de cendres inférieur à 0,7 %
  • pellets secs et stockés à l’abri de l’humidité

Des granulés de mauvaise qualité entraînent :

  • encrassement prématuré
  • pannes
  • surconsommation

  • Poêle à bois : nettoyage régulier du cendrier + ramonage obligatoire
  • Poêle à granulés :
    • nettoyage hebdomadaire par l’utilisateur
    • entretien annuel par un professionnel

👉 Un mauvais entretien peut annuler la garantie fabricant.

Oui. J’interviens sur toutes marques de poêles, inserts et appareils à granulés, que ce soit pour :

  • ramonage
  • entretien
  • dépannage
  • remise en conformité

La remise en conformité consiste à :

  • vérifier le respect des normes en vigueur
  • corriger un conduit ou une installation non conforme
  • sécuriser l’installation existante

Elle est souvent nécessaire lors :

  • d’un changement d’appareil
  • d’une vente immobilière
  • d’un refus d’assurance
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